Le point d'entrée d'aide reste présent dans le compte sans gêner la navigation. Il ouvre soit la communauté WhatsApp, soit le centre d'aide public.
Le bouton d'aide
Dans l'espace membre, un bouton d'aide flottant apparaît après quelques secondes dans le coin bas gauche. Il utilise une icône d'aide générique et reste disponible pendant la navigation.
La fenêtre d'aide
Le clic ouvre une fenêtre légère intitulée Besoin d'aide ?. Cette fenêtre propose deux cartes pleine largeur sur mobile et deux cartes côte à côte sur écran large.
La communauté WhatsApp
La première carte permet d'Accéder à la communauté WhatsApp. Elle ouvre le lien externe du canal d'entraide dans un nouvel onglet.
Le centre d'aide
La seconde carte permet de Voir les rubriques d'aides. Elle redirige vers le centre d'aide public, où les articles sont organisés comme une vraie base de connaissances.